“ 哈尔滨出入境在线”公众号是为了深入推进“我为群众办实事”不断满足群众网上了解、办理出入境事务需求，依托“微信”建设的移动互联网服务方式。公众号设有三个服务模块，包括证件预约办理申请、证件信息查询、证件办理进度查询、办证须知查询、出入境证件电子表格下载、邮政速递办理、发布出入境最新政策法规等12项服务功能，主要发布国家移民管理局和省厅出入境管理局以及我局有关政策、便民利企措施相关出入境事项办理等。作为线上服务的重要窗口，“哈尔滨出入境在线”微信公众号年阅读量50万人次，每年为群众提供线上咨询服务1.5万人次。公众号平台还将全市19个出入境接待大厅的实时监控画面植入微信公众号，引导群众合理安排时间前来办理出入境事务。