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哈尔滨政务服务网

访问地址:http://zwfw.harbin.gov.cn

浏览器支持:IE8.0以上版本、360极速、火狐、谷歌等主流浏览器

分辨率:建议使用1280*768比例分辨率

相关软件:ofd阅读器,flash插件 点击进入下载页面

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访问地址:政务服务网首页右侧导航栏中的移动端,如右图所示

支持手机系统版本:安卓5.0以上版本,IOS8.0以上版本。

我要办

  • 我要办中包括:个人办事、法人办事、部门服务、投资项目、公共支付等栏目,方便行政相对人快速找到事项申报入口。

  • 个人办事

    点击个人办事,行政相对人可以按个人办事的主题分类、部门服务、热门服务、公共服务,选择对应类别行政权力事项进行申报。

  • 法人办事

    点击法人办事,行政相对人可以按法人办事的主题分类、部门服务、热门服务、公共服务、权力类型,选择对应类别行政权力事项进行申报。

  • 部门服务

    点击部门服务,行政相对人可以选择按部门服务、公共服务、权力类型,选择要申报的行政权力事项。

  • 公共支付

    点击公共支付栏目,显示平台中所有的公共支付业务。

我要看

  • 我要看中包括:办件公示、阳光政务、数据服务、公告信息、用户指南栏目,行政相对人快速查看平台相关信息。

  • 办件公示

    可查看平台中所有事项审批公示、处罚公示、不诚信黑名单公示等内容

  • 阳光政务

    哈尔滨市行政权力清单、权力流程图、公共服务目录、政务服务事项管理平台、以及国家、省级、地方法律法规等规范性文件。

  • 数据服务

    点击数据服务栏目,可以查看平台中平台架构、政务服务、办理情况、监察情况的相关数据。

  • 公告信息

    显示政府相关动态信息,如通知类信息,通报类信息等。

我要问

  • 我要问中包括:业务咨询、常见问题、下载中心、人工服务、微信服务栏目,解决行政相对人在平台使用过程中产生的问题。

  • 业务咨询

    行政相对人在申报过程对事项咨询入口,选择相关部门,输入对应咨询主题,咨询内容进行咨询。

  • 常见问题

    行政相对人在使用平台系统的常见问题。

  • 下载中心

    使用平台过程中的相关插件下载。

  • 人工服务

    客服人员在线解答问题,互动交流。

  • 微信服务

    微信公众号互动交流。

用户登陆

  • 首页点击登录,输入用户名、密码、验证码,登录用户。

  • 个人/法人中心
  • 我的信息
  • 我的申请
  • 我的材料库
  • 我的咨询
  • 我的投诉
  • 我的评价
  • 我的收藏
  • 我的缴费
  • 物流跟踪
  • 注销
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我的信息

  • 修改资料

    可以修改用户真实姓名、身份证号、企业名称等信息,灰色背景项为不可更改项。

  • 修改密码

    输入当前的登录密码,新密码及确认密码,新密码和确认密码输入的内容一致,点击“提交”按钮就可完成密码修改。

  • 更改手机

    输入原有的手机号码,点击“获取手机验证码”,将手机获取到的验证码信息输入到手机验证码位置,点击“下一步”,输入新的手机号码,再获取一次验证码,即可修改当前用户的手机号码。

我的材料库

  • 创建文件夹

    点击“新建文件夹”,填写文件夹名称。

  • 引用已办结申请材料及审批结果

    用户可以引用已办结事项上传的相关申请材料及审批结果。

  • 选择已办结历史办件

  • 选择要引用的历史附件

  • 点击“查看附件”,可以查看并下载附件,也可以进行删除操作。

我的投诉

  • 用户可以查看所有已投诉事项状态。点击“我的投诉”,页面进入到我的投诉页面。

    点击“查看申请”按钮,页面进入该投诉的详细页面。

我的收藏

  • 用户可以查看所有已收藏事项状态。。点击“我的收藏”,页面进入到我的收藏页面。

物流跟踪

  • 用户可以查看所有已选择物流寄送方式的事项,选择上门取件可以预约物流上门取件。

  • 通过个人办事查找
    政务服务事项
  • 通过法人办事查找
    政务服务事项
  • 通过部门服务查找
    政务服务事项
  • 通过网站检索查找
    政务服务事项
  • 政务服务大项与子
    项关系
  • 查看办事指南
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通过法人办事查找政务服务事项

  • 行政相对人可以通过法人办事查找政务服务事项,按照主题分类、部门服务、热门服务、公共服务、权力类型选择要申报的事项,法人办事中只显示供法人用户申报的事项。

  • 主题分类查找政务服务事项

    行政相对人可根据主题分类找到要申报的事项,点击任意一个类别,显示该类别所有事项。

  • 部门查找政务服务事项

    行政相对人可根据部门服务分类,找到要申报的事项,点击任意一个部门,显示该部门下所有事项。

  • 热门服务查找政务服务事项

    行政相对人可根据热门服务事项分类,找到要申报的事项。

  • 公共服务查找政务服务事项

    行政相对人可根据公共服务事项分类,找到要申报的事项,点击任意一个类别,显示该类别下的事项。

  • 权力类型查找政务服务事项

    行政相对人可根据权力类型分类,找到要申报的事项,点击任意一个类别,显示该类别下的事项。

通过网站检索查找政务服务事项

  • 行政相对人可以用网站首页的检索功能查找政务服务事项。

  • 输入要查询的事项名称或关键字检索,点击查询按钮。

  • 平台根据搜索内容展示搜索事项结果。

查看办事指南

  • 查看办事指南,可以通过点击事项后的办事指南按钮,进入到办事指南页面,办事指南按相关文件要求划分为:基本信息、办理信息、办理地址、流程图、申请材料信息。

  • 基本信息

    基本信息中展示该审批事项的事项名称、实施机构、事项类型、行使层级、所属领域、设定依据、办理条件、常见问题、办理渠道等数据项。

  • 鼠标移动办事指南左上角的‘跑一次’上,会弹事项办理深度,解释分为:一级标准、二级标准、三级标准、四级标准。

  • 办理信息

    办理信息中展示该审批事项的受理时限、法定办结时限、承诺办理时限、时限说明、是否联合审批、结果名称、结果送达方式、定期检验及依据等数据项。

  • 结果名称,用户可以查看该审批事项产生的结果文件。

  • 办理地址

    办理地址中展示该审批事项的办理地点、承办处室、办理时间、咨询电话、邮寄地址、邮政编码等数据项。

  • 办理地点显示该审批事项办理地点的地址图片。

  • 承办处室显示该审批事项办理处室的详细图片。

  • 流程图

    流程图中展示该审批事项办理过程。

  • 申请材料

    申请材料中展示该审批事项办理过程中所需上传的附件材料详细要求,点击空表样表,可以下载对应材料的空表样表。

  • 办事指南中在线申办控制

    1.当前事项只支持窗口办理渠道方式,其他方式不支持情况,不允许在线申报,只可查看办事指南。

  • 2.该事项与部门自建系统对接,不允许在线申办。

  • 在线申报
  • 材料获取方式
  • 申请成功
  • 补正材料
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材料获取方式

  • 自行打印

    自行打印是指行政相对人点击保存提交后出现选择获取审批材料方式的一种,选择该方式后,行政相对人待事项办结时可以自行在此网站上打印相关结果文件。

  • 现场自取

    现场自取是第二种获取审批材料的方式,选择该方式后,待事项办结时行政相对人可以自行联系相关部门工作人员去现场领取相关结果文件。

  • 邮寄获取 (部分事项支持)

    邮寄获取是第三种获取方式,是指行政相对人获取办理结果文件以及审批人获取行政相对人的申请材料的一种方式

    (1)当选择“寄送”时,该表会自动获取部分注册信息,如寄件人姓名等,行政相对人将寄送信息填写完整后,审批人即可查看到物流信息。

  • (2)当选择“获取”时,也同样会获取部分注册信息,行政相对人将获取信息填写完整后,审批人即可将结果文件通过快递寄给行政相对人。

  • 预约办理

    行政相对人在申报事项时,可以选择申报事项的预约办理时间,在预约时间到申报事项办理大厅办理事项。

补正材料

  • 补正材料是指在审批事项办理的过程中,审批人向行政相对人发起材料补正,行政相对人在收到要求补正的短信通知后,在用户中心中修改对应文件并提交。

  • 结果文件打印
  • 结果文件物流跟踪
  • 办结事项公示
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结果文件打印

  • 结果文件打印是指行政相对人可以对审批人正式受理该审批事项后上传的审批文件和结果文件进行打印。

办结事项公示

  • 办结事项公示是指审批事项在公示环节、批准、不予批准、不予受理状态下均会公示在“办件公示”栏目下,行政相对人可以根据申请编号、申报人、申报时间、受理部门和审批事项进行查询,其中申请编号查询较为精确。